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                              湖州市吴兴区局:贴心服务让减税降费更显“温暖”底色

                              发布日期:2019-04-10 11:55 浏?#26469;?#25968;: 信息来源:国家税务总局湖州市税务局

                              “近年来,税务部门推出的便民办税举措和贴心纳税服务,就像这春天的柔风让人温暖;而一系列减税降费措施和税收优惠政策,更像是贵如油的绵绵春雨,浸润到我们企业的心?#24067;洹?#22312;减税降费春雨的密集润泽里、在便民办税春风的保驾护航下,我们企业定能茁壮成长!”湖州市吴兴区人大代表、新凤鸣集团副总裁管永银在税企恳谈会?#31995;?#20986;了恰如其分又生动形象的比喻。

                              近年来,湖州市吴兴区税务局不折不扣落实总局、省局各项减税降费政策部署,大刀阔斧改革?#27604;?#21150;税资料,进一步在帮助企业轻松发展、提高办税效率上下深功夫,孜孜不倦耕耘在服务企业的答卷上,只为了纳税人一句“十分满意”的批阅。

                              巨细靡遗,四季服务如“恒温”

                              在八里店办税服务大厅,前来办事的纳税人或是在窗口人员的辅导下填表、或是在听取导税员的咨询解答,一切井然有序。天花板上的中央空调尽心尽力的发挥着冬暖夏凉的作用,如同办税大厅细心周?#38477;?#26381;务,一年四季,一如既往。

                              “着急出门忘带营业执照,原以为又要跑一?#20301;?#21435;取,没想到税务人员查询后告知我符合容缺办理条件,签完?#20449;?#20070;后当场予以办结。真?#19979;?#24576;,服务满分!”湖州创和科技有限公司财务?#20197;?#21326;竖起了大拇指。

                              今年以来,该局在?#32454;?#33853;实“一网办理”“一键咨询”“一人通答”基础上,?#20013;?#25512;出容缺办理、延时服务等便民举措,同时大力推广网上办税,使发票领用、发?#27604;?#35777;等业务实现“零跑?#21462;薄?#22312;减税降费政策宣传上,该局在办税服务厅精心设置了“政策一览?#24688;保?#23459;传栏上整齐地摆放着各类税收政策手册,让纳税人在等候区域内有效利用时间,提高学习政策便利度,同时配备专职导税员在旁?#27493;猓?#35299;答纳税人疑问,用一系列服务大礼包,提速增效,向纳税人践行优质服务?#20449;怠?/p>

                              “政策一览?#24688;?#26049;的办税意见簿上,密密麻麻写满了纳税人的心声:“不用审批、核查和证明,只要如实填写纳税申报表就可以享受优惠。在电子税务局申报的话还可以自动减免,红包一点就能领”“人性化举措多了,办税效率高了,优惠政策更实在了”……“四季温度会变,办税大厅的服务不变。吴兴区税务局尽一?#20449;?#21147;,给您四季如春的温暖。”办税服务股股长包青龙在意见簿上回复道。

                              创新宣传,纳税辅导逐渐“升温”

                              “政策简明扼要,流程操作清晰,动画生动有趣,看完就知道如何?#26082;?#39046;取减税大红包啦,我得赶紧把这新鲜事儿发给同行们看?#30784;!?#28246;州洛威服饰有限公司财务高银?#23478;?#36793;高兴地说道,一边将视频链接转发至多个财务人员交流群内。

                              高银萍津津乐道的正是吴兴区税务局创新推出的减税降费主题系列动漫短片。税务人员通过自主策划、配音和编辑,精心制作视频,帮助纳税人进一步了解和学习各项税收政策。该系列短片一共分为6集,详细?#27493;?#24182;操作演示了如何通过申报来获取印花税、附加税、耕地占用税、资源税、?#22350;?#31246;、土地使用税各税种的减税红利,步骤清晰,实用性强,动画的效果也让宣传画面更“接地气”。

                              创新宣传方式方法,帮助纳税人更加清楚、快速、便捷地享受税收优惠政策,是吴兴区税务局减税降费工作中致力实现的目标之一。本次运用互联网新技术,结合税务实操演练,将政策要点与申报方法精?#26082;?#21512;,得到纳税人的?#19981;?#19982;好评。该系列短片通过湖州税务微信公众号推送、各税企群内转发和办税大厅电子?#20937;?#21160;播放,?#26082;?#24110;助纳税人申报即享受优惠。

                              凝心聚力,“三服务”活动为企业发展“加温”

                              “公司在长期的生产经营中,我真切地感受到了税务部门服务的?#20013;?#20248;化升级,尤其是便民办税春风行动下的‘预约办’‘延时办’‘码上办’等举措,让办税越来越便利,让我们的获得感更足。”湖州市第二建设工程有限公司财务谢亚萍深有?#20889;?#36947;。

                              近年来,吴兴区税务局通过推广电子税务局、?#21482;鶤PP办税、精简办税资料、缩短办税流程等一系列举措,努力为便民纳税做“加法?#20445;?#21516;时坚持资?#26174;?#23457;、首问负责、简事易办、领导值班等制度,不断提升办税?#24066;В?#20026;缩短纳税人等候时间做“减法”。

                              同?#20445;?#32467;合全省服务企业、服务群众、服务基层的“三服务”活动、“百名局长进千企解难题”专项行动,吴兴区税务部门深抓部署、狠抓落实,有计划、有担当、有效率的将服务?#24179;?#36208;?#27809;?#21160;中去,倾听企业发展诉求,帮助解决企业涉税难题。截至目前,由分管领导和各支部带领的服务团队已走访企业262户,现场解决政策业务类问题67个,需跨部门协调解决问题16个。

                              下一步,吴兴区税务局将认真梳理走访企业收集的意见建议,对需要转办的记录做好后续跟踪反馈,同时有针对性的完善征管服务举措,进一步深化“放管服”改革,使纳税人有更多获得感。

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